Atienda por teléfono con VANI
Sus clientes llaman, se identifican por código, correo o teléfono y consultan saldos, pedidos y disponibilidad. Con datos de SAP Business One en tiempo real.
Llamadas inbound
VANI atiende llamadas entrantes las 24 horas, responde en español y guía al cliente paso a paso.
Solo sus datos
La identificación filtra automáticamente la consulta al cliente autenticado. Sin fugas entre cuentas.
Respuesta inmediata
Saldo de facturas, estado de pedidos y stock disponible sin esperar a un operador humano.
Handoff a humano
Cuando el cliente lo pide, VANI transfiere con el contexto completo de la conversación.
Webhook listo para Vapi
El endpoint de VANI ya está publicado en la API de Forge3. Configure el Server URL del asistente Vapi apuntando aquí:
https://api.forge3.dev/voice/webhook
VANI maneja los eventos assistant-request, tool-calls y end-of-call-report. Las herramientas disponibles se ajustan por vertical SAP B1: Distribución (stock y pedidos), Alimentos y Bebidas (trazabilidad de lotes y vencimientos) y Manufactura (órdenes de servicio), además de identificación, saldo de facturas y transferencia a asesor humano.